¡Empecemos por dar el ejemplo!
viernes, 11 de septiembre de 2015
miércoles, 1 de mayo de 2013
jueves, 5 de mayo de 2011
martes, 3 de mayo de 2011
Un Caso para Desarrollar
INDICACIONES
Después de haber revisado cuáles son los pasos para tomar una decisión ética, les presento un caso para elaborar.
Quiero que lo lean con cuidado y desarrollen el protocolo completo para encontrar la mejor decisión.
No se evaluará la decisión que ustedes escogieron sino el proceso para tomar dicha decisión.
Rúbrica: Citar los hechos del caso tendrá 2 puntos, las alternativas de solución (mínimo 4) tendrá 2 puntos, la evaluación de las consideraciones éticas tendrá 10 puntos, determinar el juicio que tengan otras personas (profesional de salud, Colegio médico u odontológico, institución importante como por ejemplo un artículo del Código de ética del Perú que ilustre sobre el tema) tendrá 5 puntos, la decisión final tendrá 1 punto.
¿Le cobro o no le cobro?
EL CASO
Un paciente masculino de 45 años de edad acude a la consulta odontológica para reemplazar los 8 dientes que perdió en los últimos años.
El odontólogo, luego de hacer una minuciosa historia clínica, le plantea al paciente un plan de tratamiento. El doctor explicó al detalle los pros y los contras de su plan de tratamiento. Básicamente, la propuesta consistía en hacer una prótesis superior removible y dos puentes fijos en la arcada inferior.
Además, el doctor, junto con el plan de tratamiento, le dio el presupuesto impreso de lo que costaría cada uno de los procedimientos. El paciente estuvo conforme con todo y sacó una cita esa misma semana para empezar. No quería perder tiempo. Tenía que ser un trabajo rápido ya que el paciente viajaría al exterior en dos semanas y media.
Cada puente costaría $600 dólares y la prótesis removible $300. El paciente acudió a su primera cita de forma puntal y abono $700 dólares. El doctor se sintió contento y confiado por la puntualidad en los pagos del paciente. Así que, puso manos a la obra y se dedicó a trabajar.
Se suponía que el paciente cancelaría lo restante esa misma semana pero no lo hizo. El doctor siguió trabajando. De hecho, a inicios de la segunda semana ya había instalado los 2 puentes fijos.
El martes era la última cita y en esta, el doctor entregaría de forma definitiva la prótesis removible. El problema era que el paciente no había cancelado el tratamiento. La administradora del consultorio había tratado varias veces de comunicarse con el paciente para coordinar los pagos pero recibía siempre respuestas evasivas. En la última llamada que hizo, el paciente le contestó molesto que lo dejen tranquilo que él ya cancelaría cuando pudiera.
El martes llegó, la administradora recibió al paciente y trató de cobrarle el tratamiento pero el paciente contestó que después pagaría. Primero tenía que ver cómo quedaba su prótesis. Por cierto, no había tenido ningún inconveniente con sus dos puentes ya instalados.
¿Qué debería hacer? ¿Instalar la prótesis y confiar en el paciente, aunque esto significara que no le paguen los $800 restantes? ¿Qué opciones tenía?
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